03 · 学
检查点依据卡
16 张卡，与「玩」里的检查点一一对应。 每张卡回答三件事：这道题的标准做法、真实出过的事、以及为什么这样设计对孩子更友好。
一图在哪 5 张
T001
疏散图上，你第一眼要找的是哪一个？
楼层疏散图 · 图在哪
标准做法
不知道自己在哪，图再准也带不了你出去。先标出"你在这"，再看离你最近的出口怎么走。
真实案例
这里，有人把疏散图当装饰，从来没看过一眼。后来图上那个"你在这"的红点被人用笔加深了。
友好判据
友好官追问：疏散图把「你在这」画成大大的红点，是给谁看的？
孩子认字有限，慌了的大人也一样。一个不用读字就看得懂的红点，就是图对孩子的「可见」——友好判据第一条。
孩子认字有限，慌了的大人也一样。一个不用读字就看得懂的红点，就是图对孩子的「可见」——友好判据第一条。
T002
这只绿色的小人出口牌在哪？走到它跟前拍一张。
疏散指示牌 · 图在哪
标准做法
绿色疏散指示标志一路连着，把你带到最近的出口。图不会走，指示牌会一路陪着你走。
真实案例
这里，烟一起来就什么都看不清。后来走廊每隔十几米就装了一只这种绿灯牌。
T003
走廊里有烟，人也慌了——这时候该怎么走？
疏散指示牌 · 图在哪
标准做法
图是出发前看的。火起来之后看的是一路连续的绿色指示标志，它指向最近的那一个出口。
真实案例
这里，有人掉头去找那张图，多绕了半层楼。后来每层多了一句"看绿色指示走"的广播。
T004
为什么每层会有两个以上的安全出口？
楼层疏散图 · 图在哪
标准做法
出口在多个方向。一头堵了，另一头还能走。这也是为什么你不能只记住同一个门。
真实案例
这里，一头被烟火封住。后来图纸把另一头的箭头加粗了。
友好判据
友好官追问：你能数出这张图上有几个出口吗？
疏散图 v16 上共画了 8 处安全出口：北侧 3 处、东侧 2 处、西侧 1 处、南侧 2 处。会数出口的孩子，遇事时脑子里已经有了半张逃生图。
疏散图 v16 上共画了 8 处安全出口：北侧 3 处、东侧 2 处、西侧 1 处、南侧 2 处。会数出口的孩子，遇事时脑子里已经有了半张逃生图。
T005
在疏散图上标出：离你最近的那个安全出口
楼层疏散图 · 图在哪
标准做法
遇事先选出口，比事后找出口快一辈子。手比过一次，慌的时候才想得起来。
真实案例
这里，孩子被问"最近的门在哪"，指着电梯。后来服务台领着每班小孩练这一圈。
二往哪走 2 张
T006
楼里着火，能坐电梯下楼吗？
客梯厅 · 往哪走
标准做法
火灾会断电，还会把烟抽进井道，电梯可能停在半空。火灾时的电梯只留给消防救援用。
真实案例
这里，有人坐电梯下楼被关在半空。后来每台梯口都贴了"火灾时请勿使用电梯"。
T009
标出来：哪些东西堆在这条疏散通道上
通道堆放点 · 往哪走
标准做法
疏散通道的宽度是按人算的，不是按推车算的。多一辆车，就少一条人走的路。
真实案例
这里，晚上推车停在通道拐角。后来那条通道画了黄线，谁也不许占。
三三台梯 3 张
T015
扶梯上有人摔了，第一下该做什么？
中庭扶梯 · 三台梯
标准做法
先停梯。扶梯不停，拉起来也会被继续带下去。
真实案例
这里，有人摔倒后梯还在跑。后来上下两端各装了一个红色急停按钮。
友好判据
友好官追问：急停按钮装在孩子也按得到的高度，该上锁吗？
按钮够得着是「可及」，教什么时候按是「可理解」——两问都答上，安全才算落地。锁起来的安全，是孩子用不上的安全。
按钮够得着是「可及」，教什么时候按是「可理解」——两问都答上，安全才算落地。锁起来的安全，是孩子用不上的安全。
T016
被困在直梯里，最该做的是？
客梯厅 · 三台梯
标准做法
扒门是最危险的动作。轿厢可能停在两层之间。
真实案例
这里，有人扒门爬出去，掉进了井道。后来轿厢里加装了警铃和对讲。
T017
在直梯里蹦跳，会怎么样？
客梯(北) · 三台梯
标准做法
蹦跳会让安全钳误动作，梯急停、人被困。
真实案例
这里，几个孩子在轿厢里蹦。后来轿厢里贴了"禁止蹦跳"那块牌。
四红灯 2 张
T026
你看到灭火器的位置了吗？
灭火器箱 · 红灯
标准做法
知道它就在那儿、在哪儿，遇事才不会干瞪眼。灭火器是给「火还小」的时候准备的，位置感比用法更先一步。
真实案例
这里，有人着火时找不到灭火器。后来每层灭火器箱上方都挂了指示牌。
友好判据
友好官追问：你过去容易磕伤吗？
器材既要「够得着」也要「不硌人」：灭火器箱不占疏散宽度、边角不凸向通道，才是又安全又友好的摆法。这也是结案时要带给商场看的一条。
器材既要「够得着」也要「不硌人」：灭火器箱不占疏散宽度、边角不凸向通道，才是又安全又友好的摆法。这也是结案时要带给商场看的一条。
T027
写下报警要说的话（我在几楼 / 附近有什么 / 我的电话）
服务台 · 红灯
标准做法
最怕的一句报警是"有个地方着火了"。说得出位置，车才找得到楼下那扇门。
真实案例
这里，报警的人说不清自己在几楼。后来服务台把这句话写成了模板，让每个人背下来。
五找谁 3 张
T022
这层的服务台在哪？
服务台 · 找谁
标准做法
服务台是全楼"最后一道保险"。走丢了，来这里。
真实案例
上个月，一个孩子站在电梯口哭了十分钟，没人问他一句。后来服务台多了一句"走散了来找我"。
友好判据
友好官追问：走丢的孩子很多是「不敢开口」，服务台怎么变友好？
一面在孩子视线里看得见的牌子，就是一次「邀请」。友好的服务台不是更豪华，是让孩子敢走近。
一面在孩子视线里看得见的牌子，就是一次「邀请」。友好的服务台不是更豪华，是让孩子敢走近。
T023
写下你的位置
服务台 · 找谁
标准做法
说得出"我在哪"，别人才找得到你。
真实案例
广播找一个孩子，最快的线索是"他在几楼哪个铺旁"。后来服务台教每个孩子写这句话。
T024
在出口比个耶
西出口 · 找谁
标准做法
出口是"安全"和"危险"的分界线。认识它，比记住它叫什么有用。
真实案例
这里，有人找不到出口。后来柱子上多了一张图。
六别撞上 1 张
T101
中庭的玻璃栏杆上，为什么还要加一层网？
中庭护栏 · 别撞上
标准做法
玻璃栏杆拦得住大人，拦不住想爬的孩子，也拦不住滚落的小玩具。中庭下面就是一楼大厅，楼上掉下去一个东西都不得了。加网不是不信任玻璃，是多想了一步孩子。
真实案例
这里，一只玩具车从楼上滚下中庭，砸在离人一米远的地方。后来整圈护栏都装了防坠网。
这些依据从哪来
检查点由创始人依据公共安全与应急疏散的通行做法逐点设计，案例取自公开报道的事故复盘，
并按"孩子能不能看懂、能不能自己做到"改写过一遍。条文级别的引用另在场所部署版的知识库中逐条挂接，
本页只展示与检查点直接对应的说法与案例，避免把标准原文讲成口号。